Legal
Aviso de privacidad
Qué datos guardamos del Club Santos, para qué, cuánto tiempo y cómo pedir que los borremos.
Quién guarda tus datos
Farmacia Santos, Calle La Independencia, Avenida Centroamericano, Copán Ruinas, Copán, Honduras. Para cualquier asunto de este aviso puedes escribir a farmacia@santoshn.com o por WhatsApp al +504 8866-7974.
Qué recogemos
Para el Club Santos guardamos únicamente:
- Tu nombre y tu número de WhatsApp. Es lo que pedimos al inscribirte y lo que usamos para identificarte.
- Tu correo, sólo si decides dárnoslo. Es opcional.
- El historial de tus puntos: la fecha, el monto de cada compra que acumula y el número de factura.
- Tu DNI, únicamente si lo pedimos al momento de un canje, para poder confirmar que la cuenta es tuya.
El sitio no te pide condiciones de salud, diagnósticos ni alergias, y no los guarda. Si esa información hace falta para atenderte en el mostrador, se maneja ahí y no en tu cuenta del Club.
Para qué los usamos
Para operar el programa: sumar y descontar tus puntos, decirte tu saldo y avisarte de tus canjes. No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie, y no los usamos para publicidad de terceros.
Quién más los ve
- El personal de la farmacia, para inscribirte y registrar tus compras.
- Supabase, el servicio donde está alojada la base de datos.
- WhatsApp (Meta), únicamente para entregarte el código de acceso cuando entras a tu cuenta.
Los programas de canje de los laboratorios son distintos: si te inscribimos en uno, tus datos de inscripción van al portal de ese laboratorio, que tiene sus propias reglas. Te lo decimos en el momento y no lo hacemos sin tu permiso.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta esté activa. Si pides que la cerremos, borramos tu nombre, tu WhatsApp y tu correo. El registro contable de las ventas se conserva por separado porque la ley lo exige, pero deja de estar asociado a tu cuenta del Club.
Qué puedes pedirnos
Que te digamos qué tenemos tuyo, que lo corrijamos si está mal, o que lo borremos y cerremos tu cuenta. Escríbenos por WhatsApp o al correo de arriba. Respondemos en los días hábiles siguientes, y no cobramos por ninguna de las tres cosas.
Cookies
Usamos una cookie propia, santos_session, para mantener tu sesión abierta después de que entras con tu código. No lleva publicidad, y se borra cuando cierras sesión.
Estadísticas de uso
Usamos Google Analytics para saber qué páginas se visitan, desde qué tipo de dispositivo y en qué paso se queda la gente al inscribirse o al hacer un pedido. Nos sirve para arreglar lo que estorba. Google pone sus propias cookies para distinguir una visita de otra.
Lo que no mandamos a Google: tu nombre, tu WhatsApp, tu correo, tu DNI, ni qué producto viste o compraste. De la tienda solo sale la categoría —«dermatología», «higiene»— y si el renglón era de receta. Los medicamentos que compras no salen de aquí, y el número de tu pedido tampoco. Tus recetas y resultados de laboratorio nunca pasan por ningún sistema de terceros.
La primera vez que entras te preguntamos si nos dejas contarte. Si dices que no, no se manda nada. Puedes cambiar de opinión borrando los datos del sitio en tu navegador: te volvemos a preguntar. Un bloqueador de rastreo también sirve. No dependemos de esos datos para atenderte, y el sitio funciona igual sin ellos.